Para a segurança de passageiros menores viajando sozinhos, o serviço de menores desacompanhados assegurará que seu filho embarque na aeronave, seja apresentado ao comissário de bordo, acompanhado durante as conexões e entregue à pessoa certa ao chegar a seu destino final.
O serviço é obrigatório para menores desacompanhados com idade entre 5 e 11 anos e opcional
para aqueles com idade entre 12 e 17 anos. Se a criança estiver viajando como um menor desacompanhado, ela não poderá viajar no último vôo direto ou de conexão do dia. A taxa para este serviço é de US$ 99,00, para cada vôo, tanto para ida quanto para a volta (exceto de ou para o Brasil ou Japão, aos quais não se aplicam taxas). Notifique-nos pelo número 1-800-UNITED-1 (864-8331), ao efetuar sua reserva, para obtermos as informações necessárias sobre sua criança. Informamos que o adulto responsável por trazer o menor ao aeroporto (incluindo monitores de acampamentos, etc.) deve permanecer no aeroporto até que a criança tenha embarcado e o avião tenha deixado o portão de embarque.
As regras abaixo se aplicam aos passageiros de vôos operados somente pela United. Caso um menor desacompanhado esteja programado para viajar em um vôo operado por um de nossos parceiros da Star Alliance ou parceiros de vôo compartilhado, é necessário contatar a companhia aérea diretamente para perguntar sobre suas políticas quanto a menores viajando desacompanhados.
De 5 a 7 anos
Crianças de 5 a 7 anos de idade podem embarcar em vôos da United sem escalas ou que não requeiram mudança de aeronave. Elas não podem viajar em vôos de conexão. Elas podem também viajar no último vôo sem escalas do dia.
De 8 a 11 anos
Crianças de 8 a 11 anos podem viajar em vôos sem escalas, diretos e de conexão da United. Vale lembrar que um vôo direto faz uma parada, mas não há troca de aeronave. Essas crianças podem, também, viajar desacompanhadas em vôos de conexão para outras companhias aéreas. Porém, elas estarão impedidas de fazerem conexão com o último vôo do dia, o que inclui o último vôo direto do dia. Uma exceção pode ser aberta para crianças fazendo conexão de e para vôos internacionais.
De 12 a 17 anos (Opcional)
O serviço de menores desacompanhados está disponível, mas não é exigido para esta faixa etária. Nós recomendamos enfaticamente que adolescentes que não estejam utilizando nosso serviço de menores desacompanhados sejam confirmados para vôos no começo do dia. Atrasos não previstos ou cancelamentos e condições climáticas inesperadas, como neblina, neve, tempestades ou congestionamento no tráfego aéreo, podem causar problemas nas programações de vôos, resultando em perdas de conexões. Caso os atrasos resultem no adiamento da viagem para o dia seguinte, a United pode não estar apta a oferecer acomodações para o pernoite, uma vez que muitos hotéis não aceitam menores de 18 anos. Caso seja requerido o serviço de menores desacompanhados, serão aplicadas as taxas padrão.
Caso uma criança de 12 a 17 anos de idade esteja viajando como um menor desacompanhado, ela será aceita sob as condições especificadas para menores desacompanhados de 8 a 11 anos.
Quando dois ou mais menores desacompanhados estiverem viajando juntos, prevalecerá a restrição de idade mais rigorosa. Por exemplo, uma criança de 11 anos de idade, acompanhando uma de 6, poderá viajar somente em vôos sem escalas ou que não requeiram mudança de aeronave.
Reserva de viagens para menores desacompanhados
Há diversas maneiras convenientes de reservar a viagem de seu filho:
- www.united.com.br
- Central de Reservas United
- Agência de Viagens
Caso a reserva de seu menor desacompanhado tenha sido feita pela united.com, contate a Central de Reservas United pelo número 1-800-UNITED-1 (1-800-864-8331) (EUA) para assegurar que as informações necessárias tenham entrado nosso sistema. Tais informações incluem os nomes dos indivíduos responsáveis por trazer seu filho ao aeroporto e por buscá-lo em seu destino final. Pedimos que tenha em mãos os nomes, endereços e números de telefone para agilizar o atendimento.
Documentação necessária
Além disso, a documentação com nomes, endereços e números de telefone dos adultos responsáveis nos aeroportos de partida e de chegada também deve ser apresentada no check-in e viajará com seu filho. Para agilizar o processo de check-in, nós recomendamos que o preenchimento do formulário de Pedido de Transporte de Menor Desacompanhado seja feito antes de chegar ao aeroporto. Você pode baixar o formulário no link abaixo. Após completar o formulário, imprima e assine três cópias. Mantenha uma cópia para os seus arquivos e traga as outras duas para apresentar ao agente no balcão de check-in. Você deve possuir o Acrobat Adobe Reader para exibir e preencher esse formulário. Após você ter baixado e aberto o formulário com sucesso, poderá digitar suas informações diretamente nele e imprimir três cópias.
Formulário de Pedido de Transporte de Menor Desacompanhado
Menores desacompanhados devem ser trazidos ao aeroporto de embarque por um dos pais ou um adulto responsável (incluindo monitores de acampamentos, etc.) que deve permanecer no aeroporto até que a criança embarque e a aeronave deixe o portão de embarque. Essa pessoa deverá atestar que um dos pais ou adulto responsável buscará a criança em seu destino final.
Para assegurar que as crianças serão entregues à pessoa correta, o adulto que for buscar o menor desacompanhado em seu destino deverá mostrar identificação com foto e assinar o formulário de Menor Desacompanhado.
Tarifas para menores desacompanhados em viagens internacionais
| Se o bilhete para o menor desacompanhado foi comprado... |
Para viagem... |
Então se aplica a seguinte tarifa: |
| No dia 1° de outubro de 2008 ou antes |
Em qualquer situação |
US$ 99 para cada direção da viagem |
| No dia 2 de outubro de 2008 ou depois |
No dia 2 de dezembro de 2008 ou antes |
US$ 99 para cada direção da viagem |
| No dia 2 de outubro de 2008 ou depois |
No dia 3 de dezembro de 2008 ou depois |
US$ 150 para cada direção da viagem |
Duas ou mais crianças viajando juntas serão avaliadas como uma tarifa por cada direção da viagem. Não há tarifa para menores desacompanhados viajando de/para o Japão ou Brasil.
Bagagem
Para saber mais sobre a franquia de bagagem despachada e de mão para um menor desacompanhado, viajando em um vôo doméstico ou internacional, consulte os requerimentos de bagagem despachada e bagagem de mão.
Segurança
Solicitamos informações sobre quem trará seu filho ao aeroporto e quem irá buscá-lo em seu destino final. Todas as informações sobre menores desacompanhados são armazenadas em nosso sistema de reservas. Essas informações essenciais incluem o nome, o endereço e o telefone dos adultos responsáveis por trazê-los ao aeroporto de embarque e buscá-los em seu destino final.
Para assegurar que as crianças serão entregues à pessoa correta, o adulto que for buscar o menor desacompanhado em seu destino deverá mostrar identificação com foto.
Perguntas freqüentes
Como vocês saberão onde meu filho está?
Primeiramente, um formulário de menor desacompanhado deverá ser preenchido. Durante a viagem, as crianças receberão um broche brilhante com listras em vermelho e branco para prender em suas roupas. Esse broche serve para que nossos funcionários em terra e no ar possam identificar facilmente quem são os menores desacompanhados.
Que precauções a United toma para garantir a segurança de meu filho?
Nosso representante de embarque irá apresentar seu filho ao comissário de bordo e provê-lo com toda e qualquer informação necessária para o vôo de seu filho.
Nossos comissários de bordo são instruídos a entregar qualquer criança viajando desacompanhada a um representante da United no local de destino. Esses representantes são responsáveis por assegurar que a criança está sendo entregue à pessoa correta. Essa pessoa precisará apresentar documento de identificação com foto.
Avise seu filho para ficar a bordo da aeronave até que seja levado por um comissário de bordo até o representante da United no local de destino.
Os funcionários da companhia aérea poderão me contatar?
O formulário de menor desacompanhado acompanha cada criança viajando desacompanhada. Você pode incluir seu número de celular e pager juntamente com outras informações solicitadas ao confirmar a reserva de seu filho.
O que acontece se o vôo estiver fora do horário?
Caso tenhamos alguma indicação de que o vôo de seu filho não será operado conforme o programado, nós lhe avisaremos e sugeriremos que você confirme a viagem para outro vôo ou outro dia. Algumas vezes, condições climáticas inesperadas como neblina, neve, tempestades ou tráfego aéreo congestionado podem causar problemas nas programações de vôo. Se isso ocorrer, nós tentaremos avisá-lo sobre qual é a situação e mantê-lo informado durante o atraso, se possível.
Qual é a franquia para bagagens despachadas e de mão para um menor desacompanhado?
Para saber mais sobre os requisitos de bagagem, tanto para um vôo doméstico, quanto para um internacional, visite a seção de bagagem .
Dicas adicionais
Entregue a seus filhos um cartão telefônico ou ensine-os a fazer ligações a cobrar para que eles possam sempre contatá-lo. Uma vez que condições climáticas inesperadas podem causar problemas nas programações de vôos, recomendamos que você confirme seu menor desacompanhado em vôos pela manhã. |
